Algemene Voorwaarden Dappeltje
1. Algemene Informatie
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en leveringen van Dappeltje, gevestigd in Middelburg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96239646.
1.2. Dappeltje verkoopt handgemaakte artikelen voor o.a. baby's en kleine kinderen.
1.3. Dappeltje valt onder de kleineondernemersregeling (KOR). Daarom wordt geen btw in rekening gebracht of vermeld op facturen.
2. Productinformatie
2.1. Alle producten van Dappeltje worden met de hand gemaakt. Kleine verschillen in vorm, kleur of afwerking zijn mogelijk en maken deel uit van het ambachtelijke karakter van de producten.
2.2. Foto's en beschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen afwijken van het werkelijke product.
3. Prijzen en Betaling
3.1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
3.3. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden. Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden op de website.
4. Bestellen en Levering
4.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Dappeltje is bevestigd via een orderbevestiging per e-mail.
4.2. Dappeltje streeft ernaar om bestellingen binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
4.3. Verzendtijden kunnen variëren. Dappeltje is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.
4.4. De klant is verantwoordelijk voor het juist doorgeven van adresgegevens.
5. Herroepingsrecht
5.1. Klanten hebben het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren (herroepingsrecht).
5.2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant een duidelijke verklaring te sturen via e-mail naar info@dappeltje.nl
5.3. Na annulering dient de klant het product binnen 14 dagen terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5.4. Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
5.5. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee de betaling is gedaan.
6. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
6.1. Maatwerkproducten of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
7. Garantie en Klachten
7.1. Dappeltje garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
7.2. Eventuele klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@dappeltje.nl.
7.3. Dappeltje zal klachten binnen 7 dagen behandelen en waar mogelijk een passende oplossing bieden.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Dappeltje is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
8.2. De aansprakelijkheid van Dappeltje is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Privacy
9.1. Dappeltje gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dappeltje is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11. Contactgegevens
info@dappeltje.nl
KvK-nummer: 96239646
Dappeltje, Vinkenhof 9 4332DM Middelburg
